朝阳保险：

保险服务是什么

保险服务是指保险企业为社会公众提给的一切有价值的行为。这是一种现代化服务观念，它与传统***的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。

保险服务就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这种服务不单单包括经济赔偿与给付，还包括保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等。

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提***品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、***处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。

保险业的客户服务有售前服务，售中服务，以及售后服务，售前服务是保险代理人为客户说明产品，***保单。售中是为客户递送保单并讲解保单内容。售后是每年为客户做保单护理，说白了就是一些琐碎的事情。

保险客户服务是指保险公司为维护与客户的关系，提供的一系列服务，以确保客户在购买保险产品后能够得到满意的服务体验。

保险公司提供哪些免费服务

接电。出现车辆电力不足或者无***常启动，可以及时的联系保险公司，免费提供接电服务。送油，送水。遇到个人车辆没油时公司提供免费送油、送水服务，但是送的油需要车主自己掏钱买。换胎。

免费加水、接电，送油服务：这个服务项目比较常见。如果车辆抛锚，很多车主都需要打救援电话求救拖车，不过拖车公司会收取比较高的拖车费。但如果打电话给你的保险公司，则可以在一定的范围内，免费拖车。

车险公司会为客户接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等免费服务。寿险公司会为用户提供各种老客户回馈活动，保险公司可能为客户提供聚餐服务，还有可能为提供免费体检服务。

车险有什么服务?

车险包括交强险、车损险、第三者责任险、不计免赔。在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。

免费送油。有些朋友会出现忘记加油的情况，跑在半路中没油了，周围又没有加油站，这时我们可以打电话给保险公司，他们一般都会帮你送油过来，而且你只要给油钱就行。

第保险公司还提供快修服务 如果我们的车出现了一些很小的毛病导致抛锚了，只需要简单更换或者维修一些小零件，也可以打保险公司的电话，请他们过来帮忙维修。比如换电瓶、换轮胎，或者其他小修、快修服务。

免费加水、接电，送油服务：这个服务项目比较常见。如果车辆抛锚，很多车主都需要打救援电话求救拖车，不过拖车公司会收取比较高的拖车费。但如果打电话给你的保险公司，则可以在一定的范围内，免费拖车。

什么是保险服务?

1、保险服务是指保险企业为社会公众提给的一切有价值的行为。这是一种现代化服务观念，它与传统***的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。

2、保险服务就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这种服务不单单包括经济赔偿与给付，还包括保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等。

3、保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提***品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、***处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

保险公司的免费服务有哪些

接电。出现车辆电力不足或者无***常启动，可以及时的联系保险公司，免费提供接电服务。送油，送水。遇到个人车辆没油时公司提供免费送油、送水服务，但是送的油需要车主自己掏钱买。换胎。

提供近距离的拖车服务。当我们开车时，有时会遇到抛锚的情况，通常会打电话给拖车公司，这样会花费一笔昂贵的费用。但是，我们可以联系保险公司，他们通常会在100公里范围内提供免费的拖车服务。提供免费送油服务。

公里以内。保险公司针对车险客户提供免费的道路救援服务，具体内容包括搭电、送油、换轮胎、快修、紧急加水、拖车等，道路救援，100公里以内免费，超过100公里是需要收费的。

免费加水服务。 这里所说的水可不是喝的那种纯净水，而是指车上所用的防冻冷却液。

免费吊车服务：如果你驾驶不慎，直接开到水沟里或者池塘里，或是其它什么落水的地方，都可以给保险公司打电话，进行免费吊车服务。

一般来说，次数是有限制的。我们去看***，某地一家保险公司，上面写着：保险期间，保险人提供两项免费服务。数量超过两个的，投保人和保险人在签订保险合同时协商。有点像找朋友借钱。借一两次没问题。

什么是保险客户服务

保险客户服务是指保险公司为维护与客户的关系，提供的一系列服务，以确保客户在购买保险产品后能够得到满意的服务体验。

保险客户服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列的后续服务。包括：保全服务、续期服务、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等公司为客户提供的所有服务内容。

保险客户服务是保险公司最重要的业务经营内容中的一部分，保险公司提供优质的客户服务质量，与客户建立起积极、持久和紧密有力的关系。

所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。第二，协助理赔服务。