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如何正确的面对公关危机？
总体来说，不要推脱，不要急着甩锅，否则越抹越黑，舆论达到一定峰值，大众的情绪已经被左右，解释对大众来说都是掩饰。
1.如果危机的来源只是谣言
1) 最快速度公布还原应对谣言所指的事实细节
2) 苍蝇不盯无缝的蛋，一定是企业出现了漏洞或潜在风险，让某些人有了扑风捉影的机会。承认自己的某些管理漏洞，积极提出优化治理方案。
2.真实存在的错误导致的危机（仅仅适合可弥补并未危害大众公共安全的***）
1) 主动承认全部错误，并就错误惩处或赔偿公布实实在在的方案并明确实施期限。
2) 严厉处罚到高级管理层，不随便处理员工。
3) 预防类似***，增加群众公开监管措施并给予奖励。
3. 还有一种危机就不能以危机来形容了，属于人神共愤的重大事故了。例如今年的长生疫苗***公司的***被爆***，这个情况就是道德问题，自行了断才是为民造福。
危机谁都不想出现，除了商业上恶意竞争造成以外，其他正常情况下，只要企业合理合规的去经营，危机公关的风险自然降低。群众的眼睛是雪亮的，一些还在想着钻空子的企业还是回头是岸吧，即便公关了也是元气大伤，劳民伤财。
一旦发生了危机公关基本上也都是突发性的，然而大多数的危机公关在处理的时候，基本上要有一系列的应对策略，只有这样才能够顺利的帮企业或者是个人渡过难关，危机公关处理策略有哪些？
策略1：合理的应变措施
如果要做危机公关处理的话，那么在这其中将有着较为合理的应变措施，在企业的生存和发展的过程当中，很多人都非常注重不同的危机，不同的危机将有着不一样的后果，所以说这些危机会给我们带来不一样的处理模式，当然我们在做危机公关处理的时候，一定要通过相关的措施来力挽狂澜，当公关危机发生的时候，企业必须毫不迟疑的迅速做出转变，要转变工作重心，全力以赴的进入到现有的企业抢救模式中，更好的来选择战略，通过这种方式来挽回布局。
策略2：处理媒介关系
媒体在企业的新闻传播以及企业的形象塑造上有着更为直接的关系，一旦企业发生了危机，公关在这其中一定要更好的来处理媒介关系，不会影响到社会权威性机构对其评论同时也要考虑到这些评论的导向性作用，现代社会的媒体本身也都是非常发达的通讯工具，也会更加先进，因此新闻媒介的传播速度，可以说就像闪电一样的传播速度，一旦发生了公关危机很容易就会得到外界关注，而媒体在现实生活当中基本上成为了公共关系最重要的组成部分，在这种情况之下，如何能够让新闻媒体对自己的消息进行正面报道，如何进行有效的媒介传播？这是危机公关部门应该考虑的。
策略3：协调内部关系
在危机公关进行处理的时候，大家一定要根据实际情况来协调内部关系，公司越来越注重内部公众内部公众不但能够维护公共关系形象，更重要的是在外部的公关工作主体当中能够和企业保持一致的联系，一定要根据现有的情况来协调内部关系，只有这样才能够保证公司可以更好的应对危机公关。
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