大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12333网上咨询平台的问题，于是小编就整理了3个相关介绍12333网上咨询平台的解答，让我们一起看看吧。

12333怎么使用？

咨询社保和相关劳动政策使用。

12333只是一个专门咨询社保和相关劳动政策解释的电话平台，不办理实际业务。比如你想问一下当地社保的缴费基数和缴费比例，想咨询一下如何申报生育津贴，关于失业金如何领取等等。你若实际办理业务需要去相关的部门。比如你想解决跟单位的劳动***，需要去劳动局或者去劳动仲裁委员会。你想办理失业金需要去社保局。

全国人力***社会保障服务热线

1.安装掌上12333客户端软件

2.注册和实名认证

3.输人本人社会保障卡及密码，查询需要了解的事项。

4.社会保障***与***信息不一致或有其它基础信息异常的，不能通过审核的，可拨打12333电话咨询，或到窗口更正***号等基础信息。

12333这个部门是干什么的？

12333提供人力***和社会保障电话咨询服务

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函[2003]84号）、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》（劳社信息函[2004]13号），对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力***社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力***和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

12333是全国统一的社保查询热线电话，它主要用于人力***和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、***办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。

12333是人力***和社会保障部门的电话咨询热线，在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息，维护合法权益的重要途径 为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

掌上12333是全国人社移动信息化服务品牌。由人社部统一建设，统一部署；各地人社部门共享使用，拓展本地特色服务。

平台服务范围将逐步覆盖全国各类管理服务对象，服务内容涉及人社工作的各个方面。

聚合全国的服务能力

2014年各级人社部门合力建设、分工合作。部级统一开发、集中部署，统筹服务***，聚合服务能力，构建权威、便捷的移动互联网服务平台。各地与“掌上12333”对接，响应服务请求，提供服务内容，实现集约化建设，推动技术与业务融合创新。

12333是智询通。

智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力***和社会保障局门户网站海量信息***的有机整合。

着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

它是智能电话服务系统。

是网站在线咨询形式交互流程的创新。

12333能解决什么问题？

1、12333作为人力***社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。



2、服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与***、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

3、查询功能：单位缴费情况查询；人员基本信息查询；离退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位***号码对上述内容进行查询。

到此，以上就是小编对于12333网上咨询平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于12333网上咨询平台的3点解答对大家有用。